گروه هتلهای هما در حال حاضر دارای پنج هتل در شهرهای مهم گردشگری، زیارتی و تجاری کشور شامل تهران، مشهد ، شیراز و بندرعباس متناسب با تقاضای روز افزون بازارگردشگری، با ارائه خدمات اقامتے، پذیرایے، ورزشے و تفریحے در سطح استانداردهای بین‌المللی، نقش تعیین کننده‌ای را در صنعت هتلداری کشور ایفا مےنماید. این گروه با هدف توسعه و ارائه خدمات اقامتی و پذیرایی هم تراز با استانداردهای روز جهان تاسیس گردیده است.
خدای منان را شاکریم که در سایه نظام مقدس جمهوری اسلامی به همراه يکايک پرسنل خدوم مجموعه ،آماده تحول و پیشرفتی همه جانبه در عرصه گردشگری و هتلداری هستیم.
هدف ما بکارگیری تجربیات ارزنده و دانش کارشناسان متخصص در این حوزه است.ادامه فرآیند تمایز از رقبا و ارتقا سطح کیفیت خدمات ، تدوین استراتژی های ارتباطی ، استفاده از روش های نوین بازاریابی، مدیریت درآمد، بهبود امکانات و تجهیزات هتلی ، استفاده از فن آوری ها و هوشمندسازی هتل‌ها و خصوصا تکمیل پروژه‌های نیمه تمام و مساله استانداردسازی هتل ها جزو برنامه ها خواهد بود .
ما معتقدیم که هزینه به دست آوردن یک مشتری تازه حداقل ۵ برابر هزینه خشنود نگه داشتن مشتریان کنونی است. بنابراین در بازاریابی نوین به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشته باشیم .
ما برآنیم که در تدوین، اجرا و ارزیابی استراتژی ها از نقش دانش و سرمایه‌های ناملموس غافل نشویم و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM ) را بیش از پیش مدنظر داشته باشیم .
یقینا ارتقاء سطح معیشت و رفاهیات پرسنل و افزایش آموزش های روز هتلی به همکاران ،نقش موثری در افزایش سطح اشغال هتل‌ها و رضایتمندی آنها خواهد داشت.
خط مشی ما ترویج هتلداری اسلامی ایرانی ،بازآفرینی سنت میهمان نوازی ایرانی،برنامه‌ریزی در جهت ارتقای سرمایه انسانی،ارتقاء کیفیت خدمات هتلداری ، حفظ کیفیت منابع سخت‌افزاری، به روز نگاه داشتن فناوری مرتبط و ارتقاء برند هتلهای هما و افزایش سهم بازار خواهد بود .
امیدوارم با تلاش همه همکاران گرامی بتوانیم در سالی که بفرموده مقام معظم رهبری(حفظه الله )سال جهش تولید با مشارکت مردم نامگذاری شده است ،خاطراتی ماندگار را برای میهمانان گروه هتلهای هما رقم بزنیم.
سعید یاورپور
مدیرعامل گروه هتلهای هما
