علیرضا تابش، مدیرعامل هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا)، در گفتوگو با خبرنگاران ضمن تشریح اقدامات این مجموعه در جریان جنگ تحمیلی رمضان، از برنامهریزیهای انجام شده برای مدیریت بحران، استمرار خدمات گردشگری و حمایت از مردم در شرایط دشوار سخن گفت.
تابش در ابتدای این گفتوگو ضمن تسلیت به مناسبت شهادت رهبر معظم انقلاب، جمعی از فرماندهان و مردم بیگناه کشور در جریان جنگ تحمیلی رمضان که با تجاوز رژیم صهیونیستی و همراهی آمریکا علیه جمهوری اسلامی ایران شکل گرفت، اظهار کرد: پیش از هر چیز لازم میدانم شهادت رهبر معظم انقلاب، جمعی از فرماندهان رشید، نظامیان جان بر کف، مردم مظلوم، دانشآموزان مظلوم، کادر درمان و خدمتگزاران کشور را به ملت بزرگ ایران و خانوادههای معزز شهدا تسلیت عرض کنم. در عین حال انتخاب امیدبخش مجلس خبرگان رهبری در تعیین سومین رهبر جمهوری اسلامی ایران را نیز تبریک میگویم و امیدوارم این انتخاب، زمینهساز تقویت همبستگی ملی، ثبات و استمرار مسیر پیشرفت و عزت ایران اسلامی باشد.
وی برای همه خدمتگزاران نظام جمهوری اسلامی ایران، نیروهای امدادی، کادر درمان، نیروهای مسلح، امدادگران و همه افرادی که در این روزهای دشوار در حال خدمت به مردم هستند آرزوی سلامتی، توفیق و سربلندی کرد و تأکید کرد: در چنین شرایطی همه دستگاهها با همدلی و مسئولیتپذیری در کنار مردم هستند.
مدیرعامل هگتا در ادامه با بیان اینکه مدیریت بحران در سالی که گذشت یکی از مهمترین مباحثی بود که نه تنها در حوزه گردشگری بلکه در تمام حوزههای تجاری و اقتصادی همچنین فعالیتهای مدیریتی میتواند به عنوان یک شاخص مهم ارزیابی مدیران و مجموعهها تبدیل شود، به تمهیدات این مجموعه در مواجهه با شرایط بحرانی اشاره کرد و گفت: در هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی از مدتها قبل موضوع مدیریت بحران و ریسکهای احتمالی با صدور بخشنامهها و ابلاغیههایی در دستور کار قرار داشت. در دوره مدیریتی جدید پس از جنگ 12 روزه و با توجه به تحولات منطقه، از خرداد ماه کمیته پدافند غیرعامل و مدیریت بحران همچنین کمیته ریسک در سطح هلدینگ و شرکتهای تابعه به صورت جدی در دستور کار قرار گرفته و تقویت شد تا با برگزاری جلسات مستمر ضمن بررسی سناریوهای مختلف، برای شرایط احتمالی برنامهریزی شود.
تابش افزود: با تهیه و ابلاغ دستورالعمل تشکیل ستاد مدیریت بحران و چگونکی فعالیت آن به شرکتها، در این کمیته تلاش کردیم مجموعهای از اقدامات پیشگیرانه و تمهیدات اجرایی را طراحی کرده و بر آن نظارت مستمر داشته باشیم. موضوعاتی مانند تأمین زنجیره خدمات، استمرار فعالیت مراکز اقامتی و خدماتی، نحوه مدیریت منابع انسانی در شرایط اضطراری، تهیه و تأمین منابع و مواد لازم همچنین حفظ امنیت زیرساختها مورد بازبینی قرار گرفت.
وی با اشاره به گستردگی فعالیتهای این هلدینگ توضیح داد: هگتا به عنوان یکی از مجموعههای بزرگ فعال در صنعت گردشگری کشور با شرکتهای متعددی در حوزه گردشگری و صنایع وابسته فعالیت میکند و در نقاط مختلف کشور دارای خدمات اقامتی، پذیرایی، حملونقل و تورگردانی است. بنابراین طبیعی بود که برای جلوگیری از اختلال در ارائه خدمات و حفظ آرامش جامعه برنامهریزی دقیق و چندلایهای انجام دهیم.
تابش خاطرنشان کرد: شرکتهایی نظیر گروه هتلهای هما، شرکت حملونقل ریلی رجا، شرکت سرمایهگذاری ایرانگردی و جهانگردی، شرکت مجتمعهای توریستی و رفاهی آبادگران، شرکت دهکده ساحلی انزلی و آژانس مسافرتی تأمین هرکدام بخشی از این شبکه بزرگ خدماتی را تشکیل میدهند و هماهنگی میان آنها در شرایط بحران اهمیت ویژهای دارد.
مدیرعامل هگتا با اشاره به اقدامات عملی انجام شده در آغاز بحران گفت: با شروع شرایط جنگی و با توجه به تأکید دولت محترم مبنی بر اینکه «دولت پای کار مردم است»، ما نیز در مجموعه هگتا تلاش کردیم همه ظرفیتهای خود را در خدمت مردم قرار دهیم. نخستین اقدام، فعالسازی کامل سازوکارهای پدافند غیرعامل در تمامی شرکتهای تابعه بود و جلسات مستمر مدیریت بحران برگزار شد و دستورالعملهای لازم برای واحدهای مختلف ابلاغ گردید.
وی ادامه داد: یکی از مهمترین موضوعات در این دوره، برنامهریزی برای تداوم خدمات و جلوگیری از ایجاد نگرانی در جامعه بود. در بخشهای اقامتی، پذیرایی و حملونقل تمهیداتی اتخاذ شد تا در صورت افزایش تقاضا یا بروز اختلال در برخی مسیرها، خدماترسانی بدون وقفه ادامه یابد.
تابش توضیح داد: در همین راستا اقدامات لجستیکی لازم انجام شد و تأمین اقلام موردنیاز برای استمرار خدمات در مراکز مختلف در دستور کار قرار گرفت تا در صورت بروز شرایط خاص، روند خدمترسانی دچار
درباره برنامههای این مجموعه برای سفرهای نوروزی اظهار کرد: با توجه به اهمیت نوروز به عنوان مهمترین فصل سفر در کشور، از مدتها قبل برنامهریزیهای لازم در شرکتهای زیرمجموعه انجام شده و آمادگی کامل برای ارائه خدمات به مردم فراهم شده است.
وی افزود: «ایران» دال مرکزی خدمات و برنامههای شرکتهای تابعه هگتا در نوروز است. برای حفظ انسجام اجتماعی، تقویت همبستگی ملی، کاهش فشارهای روانی جامعه و افزایش رضایتمندی مردم در ایام نوروز گام برمیداریم. هدف اصلی ما این است که بتوانیم سفرهایی با قیمت مناسب و در عین حال با کیفیت مطلوب در اختیار مردم قرار دهیم و با طراحی بستههای سفر مقرونبهصرفه امکان استفاده از خدمات گردشگری برای طیف گستردهتری از جامعه فراهم شود.
تابش در بخش دیگری از این گفتوگو، در مقام عضو شورای راهبردی میراث فرهنگی و گردشگری کشور، درباره آسیب دیدن برخی بناهای تاریخی در جریان تجاوزات اخیر نیز گفت: متأسفانه از زمان شروع تجاوز دشمن، برخی بناهای تاریخی ثبت ملی و ثبت جهانی نیز دچار آسیب و خسارات شدهاند که این موضوع عمیقاً تأسفبار است و نشاندهنده ماهیت مخرب و ضدفرهنگی رژیم متجاوز است.
وی افزود: تا امروز ۱۰۸ موزه، بنای تاریخی و محوطه فرهنگی آسیب دیدهاند و موج انفجار ناشی از این حملات در برخی شهرها از جمله اصفهان، لرستان، تهران، کردستان، بوشهر، کرمانشاه و ایلام باعث ایجاد لرزش در بناهای تاریخی با معماری ارزشمند و مصالح سنتی شده است. گزارشها نیز از ریزش کاشیها، صدمه به اشیا، شکستن شیشهها و ایجاد ترک در سازههای تاریخی حکایت دارد. گزارشها نیز از ریزش کاشیها، صدمه به اشیا، شکستن شیشهها و ایجاد ترک در سازههای تاریخی حکایت دارد.
تابش تأکید کرد: هدف قرار گرفتن مناطقی در مجاورت چنین آثار تاریخی که بخشی از هویت فرهنگی و تمدنی ملت ایران و حتی میراث بشری به شمار میآیند اقدامی بهشدت محکوم است. بر اساس مفاد کنوانسیون ۱۹۵۴ لاهه، کنوانسیون ۱۹۷۲ و قطعنامه ۲۳۴۷ شورای امنیت سازمان ملل، تخریب آثار تاریخی و تعرض به میراث فرهنگی در زمان جنگ اقدامی مجرمانه و مغایر با اصول و قواعد بینالمللی است.
وی افزود: این اعمال نشاندهنده ناآگاهی دشمن متخاصم از عمق غنای فرهنگی و تاریخی ملت ایران است. تاریخ پر فراز و نشیب ایران نشان داده که ایرانیان در برابر چنین رفتارهای خصمانهای عقبنشینی نمیکنند، بلکه با حفظ و پاسداری از میراث فرهنگی و هویت تاریخی خود با ارادهای قویتر مسیر پیشرفت و عزت ملی را ادامه خواهند داد.
تابش در پایان از حمایتهای مصطفی سالاری، مدیرعامل سازمان تأمین اجتماعی، قدردانی کرد و گفت: مجموعه هگتا همواره خود را خدمتگزار صاحبان اصلی این هلدینگ یعنی بازنشستگان شریف سازمان تأمین اجتماعی میداند و با همه توان در مسیر افزایش رفاه، آرامش و رضایتمندی آنان و همه مردم عزیز ایران تلاش خواهد کرد. صاحبان اصلی این کشور مردم هستند و ما نیز خود را خدمتگزار آنان میدانیم. ارائه خدمات باکیفیت و تلاش برای افزایش رفاه و رضایتمندی مردم، بهویژه بازنشستگان سازمان تأمین اجتماعی، وظیفه ماست و امیدواریم بتوانیم در این مسیر نقش مؤثری ایفا کنیم.
