جلسه شورای مدیران گروه هتلهای هما با حضور احمد ساعیان، مدیرعامل گروه، مدیران ستادی و مدیران هتلهای تابعه برگزار شد. در این نشست که با هدف بررسی عملکرد، ارزیابی شاخص‌های مالی و برنامه‌ریزی برای توسعه هماهنگ خدمات هتلهای تابعه تشکیل شد، مدیران ستادی به‌صورت حضوری و مدیران هتل‌ها به شکل آنلاین حضور داشتند.
به گزارش روابط عمومی گروه هتلهای هما، در ابتدای جلسه، مدیران کل هتل‌ها گزارشی جامع از عملکرد مالی واحدهای خود ارائه کردند. این گزارش‌ها حاکی از آن بود که در مقایسه با دوره مشابه سال گذشته، اغلب هتلهای تابعه در شاخص‌های مالی از جمله درآمد، نرخ اشغال و بهره‌وری منابع انسانی با رشد مثبت مواجه بوده‌اند. این روند، حاصل مجموعه‌ای از برنامه‌های مدیریتی، بازاریابی هدفمند و ارتقای کیفیت خدمات در دوره اخیر ارزیابی شد.
در ادامه جلسه، وضعیت فعالیت‌های رسانه‌ای هتل‌ها و عملکرد آن‌ها در فضای مجازی، به‌ویژه در پلتفرم اینستاگرام مورد بررسی قرار گرفت. مدیران هتل‌ها گزارشی تفصیلی از نحوه تعامل با مخاطبان، شیوه تولید محتوا، و بازتاب رسانه‌ای فعالیت‌های خود ارائه دادند. در این بخش، بر لزوم تقویت حضور دیجیتال گروه هتلهای هما در عرصه گردشگری داخلی و بین‌المللی تأکید شد.
احمد ساعیان، مدیرعامل گروه هتلهای هما، پس از استماع این گزارش‌ها، بر اهمیت آموزش نیروهای فعال در حوزه روابط عمومی و بازاریابی دیجیتال تأکید کرد و خواستار برنامه‌ریزی منسجم برای توسعه دانش رسانه‌ای کارکنان شد. وی تصریح کرد: «گروه هتلهای هما به عنوان یک برند ملی و نامی معتبر در صنعت هتلداری کشور، باید از جایگاهی درخور در عرصه رسانه‌ای برخوردار باشد. توسعه هوشمندانه حضور در فضای مجازی می‌تواند به معرفی بهتر ظرفیت‌های گردشگری ایران و افزایش سهم گروه در بازار منجر شود».
در همین راستا، مقرر شد با هماهنگی واحد آموزش گروه، کارگروهی تخصصی برای طراحی و برگزاری دوره‌های آموزشی در حوزه تولید محتوا، دانش رسانه‌ای و بازاریابی دیجیتال تشکیل شود. همچنین با توجه به اهمیت روزافزون امنیت داده‌ها و اطلاعات در فضای دیجیتال، مدیرعامل دستور داد تا موضوع امنیت شبکه و زیرساخت‌های ارتباطی با قید فوریت و با نظارت واحدهای روابط عمومی و فناوری اطلاعات، از طریق برون‌سپاری به شرکت‌های تخصصی دنبال شود.
در بخش دیگری از جلسه، موضوع یکپارچه‌سازی و همسان‌سازی خدمات هتلهای تابعه گروه هما مورد بررسی قرار گرفت. مدیرعامل با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات در تمامی هتل‌ها، اظهار داشت: «هتلهای هما باید در ارائه خدمات به مهمانان، از استانداردی واحد و سطحی هم‌تراز برخوردار باشند. این هماهنگی به‌ویژه در زمینه بوفه صبحانه باید در سریع‌ترین زمان ممکن به مرحله اجرا برسد تا تجربه‌ای یکسان، باکیفیت و ماندگار برای مسافران رقم بخورد».
در ادامه، مدیران کل هتلهای تابعه گزارشی از وضعیت بوفه‌های صبحانه در هتلهای خود شامل تعداد و تنوع اقلام، قیمت تمام‌شده، نحوه تأمین مواد اولیه و مبلغ فروش ارائه کردند. در پایان این بخش، تشکیل کارگروه تخصصی برای بازنگری و استانداردسازی بوفه صبحانه هتلهای هما در دستور کار قرار گرفت.
همچنین، سایر محورهای مطرح‌شده در این جلسه شامل تدوین معیارهای علمی برای ارزیابی عملکرد هتل‌ها، کشف و پرورش استعدادهای جوان، توسعه منابع انسانی برای آینده صنعت، بهره‌گیری مؤثر از ظرفیت‌های فضای مجازی در بازاریابی، کنترل علمی‌تر هزینه‌های جاری، به‌کارگیری فناوری‌های نوین در مدیریت مالی، ایجاد واحدهای کاست کنترل قوی در هتل‌ها و گسترش برنامه‌های آموزشی برای ارتقای سطح خدمات بود.
در پایان این نشست، مدیرعامل گروه هتلهای هما ضمن قدردانی از تلاش و همدلی مدیران و کارکنان، بر استمرار جلسات کارشناسی، پیگیری دقیق مصوبات و تحقق اهداف کلان گروه در راستای ارتقای جایگاه برند هما در صنعت گردشگری کشور تأکید کرد
