احمد ساعیان، مدیرعامل شرکت گروه هتل‌های هما در گفتگو با خبرفوری:
تاب‌آوری بنگاه‌های گردشگری میتواند با تغییر نگرش نسبت به بازارها بیشتر شود، بازار همیشه یکسان نیست و برای اینکه بتوانیم یه کشف بازارهای جدید برسیم نیازمند یک نگاه خلاقانه است.
هر بحرانی در دل خود فرصت هایی نیز ایجاد می‌کند برای مثال در جنگ ۱۲ روزه‌ای که اکثر هتل ها ضریب اشغالشان به صفر رسید اما به دلیل بیس شدن فرودگاه‌های مشهد برای پرواز‌های بین‌المللی گروه هتل‌های هما ضریب اشغال ۱۰۰ درصد داشت.
استفاده از نسل جوان و نیروی خلاق و نوآوری موضوعات حائز اهمیت دیگر است زیرا نوآوری شرط تاب آوری در صنعت گردشگری است و در کنار آن کیفیت خدمات بسیار اهمیت دارد.
در هر شرایطی موسسات و بنگاه های اقتصادی و گردشگری، با ارائه خدمات با کیفیت اعتماد مخاطب و مهمانان خود را جلب می‌کنند و وقتی کیفیت خدمات مزیت رقابتی یک بنگاه باشد در بحران ها کمتر متضرر میشود.
داشتن رویکرد اجتماعی در هتل های هما اخیرا مورد تاکید شرکت بالا دستی ما (هگتا) قرار گرفته است.
