گامی مؤثر در جهت استانداردسازی آموزش و توسعه سرمایه انسانی صنعت هتلداری کشور
- تهران – مهر ۱۴۰۴ | همزمان با دومین روز از هفته گردشگری، آیین رسمی رونمایی از «مدرسه عالی هتلداری گروه هتل‌های هما» با حضور جمعی از مدیران ارشد صنعت گردشگری، چهره‌های علمی، دانشگاهی و اجرایی کشور، در ساختمان آموزش گروه هتل‌های هما برگزار شد.
این مدرسه، حاصل همکاری مشترک گروه هتل‌های هما و دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران است و با هدف توانمندسازی سرمایه انسانی، ارتقاء سطح مهارت‌های تخصصی و استانداردسازی فرآیندهای آموزشی در صنعت هتلداری راه‌اندازی شده است.
تاکید بر سرمایه انسانی به عنوان رکن تحول پایدار
در این مراسم، دکتر علیرضا تابش، مدیرعامل گروه سرمایه‌گذاری هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا)، طی سخنانی با اشاره به نقش بی‌بدیل سرمایه انسانی در پیشرفت صنعت گردشگری، اظهار داشت:
«نقطه آغاز هر تحول پایدار، آموزش نیروی انسانی است. مدرسه هتلداری هما می‌تواند با ارائه محتوای علمی کاربردی، فاصله بین دانش و عمل را در صنعت هتلداری کشور کاهش دهد.»
وی همچنین با تأکید بر جایگاه دانشگاه تهران در نظام آموزش عالی کشور، افزود:
«این همکاری مشترک، الگوی موفقی از پیوند صنعت و دانشگاه خواهد بود. ما امیدواریم این مدرسه بتواند به‌عنوان الگویی قابل تعمیم، نه‌تنها نیازهای واقعی هتل‌های گروه هما، بلکه نیاز کل صنعت را پاسخ دهد.»
دکتر تابش در پایان ضمن قدردانی از تلاش‌های مدیران و اعضای هیئت‌مدیره گروه هتل‌های هما، راه‌اندازی این مدرسه را گامی اثربخش در جهت ارتقای کیفیت خدمات، بهره‌وری عملیاتی و تربیت نسل جدیدی از مدیران و کارشناسان هتلداری دانست.
آموزش، مطالبه اصلی صنعت هتلداری است
در ادامه، دکتر احمد ساعیان، مدیرعامل گروه هتل‌های هما، در سخنانی ضمن خوشامدگویی به مهمانان، شکل‌گیری مدرسه هتلداری هما را نتیجه نگاه علمی و آینده‌نگرانه مدیریت هلدینگ هگتا دانست و گفت:
«آموزش، مطالبه اصلی صنعت هتلداری است. بدون آموزش هدفمند، نه می‌توان کیفیت خدمات را تضمین کرد و نه می‌توان با تحولات سریع صنعت گردشگری همگام شد. این مدرسه با تکیه بر تجربه‌های میدانی و ظرفیت علمی دانشگاه تهران، می‌تواند خلأهای آموزشی موجود را پر کند.»
وی با تأکید بر اینکه ارتقاء کیفیت خدمات تنها از مسیر آموزش عبور می‌کند، خاطرنشان کرد:
«ما نیازمند نسلی از کارکنان هستیم که علاوه بر دانش فنی، نگرش حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری در قبال مهمان را نیز داشته باشند. ایجاد چنین رویکردی، هدف اصلی مدرسه عالی هتلداری هماست.»
سخنرانان و میهمانان برجسته
این مراسم، با حضور چهره‌های برجسته حوزه گردشگری و آموزش برگزار شد. از جمله سخنرانان این رویداد می‌توان به افراد زیر اشاره کرد: • دکتر ارسطو یاری، معاون نظارت بر امور شرکت‌های هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی (هگتا) • ولی تیموری، مدیرکل دفتر مطالعات، آموزش و برنامه‌ریزی گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی • مصطفی فاطمی، مدیرکل دفتر توسعه گردشگری داخلی • نادر سید امیری، رئیس دانشکده گردشگری دانشگاه تهران • جمشید حمزه‌زاده، رئیس جامعه هتلداران ایران
هریک از سخنرانان، در بیانات خود با ابراز خرسندی از راه‌اندازی این نهاد آموزشی، آن را اقدامی هوشمندانه و ضروری برای پیشرفت صنعت هتلداری کشور دانستند و بر لزوم تداوم و گسترش چنین پروژه‌هایی تأکید کردند.
حضور پیشکسوتان و مدیران پیشین
در بخش پایانی مراسم، جمعی از مدیران پیشین گروه هتل‌های هما و هلدینگ هگتا نیز در جمع مهمانان حضور داشتند و این اتفاق مبارک را به مدیران فعلی تبریک گفتند. حضور این پیشکسوتان نشان‌دهنده پیوند نسل‌ها و تداوم تلاش‌های چند دهه‌ای برای تعالی صنعت گردشگری در کشور بود.
مدرسه‌ای برای آینده صنعت
مدرسه عالی هتلداری گروه هتل‌های هما قرار است دوره‌های متنوعی در سطوح مختلف برای کارکنان، مدیران میانی و ارشد صنعت هتلداری برگزار کند. بهره‌گیری از اساتید برجسته، محتوای کاربردی و تلفیق دانش آکادمیک با تجربه‌های میدانی، از ویژگی‌های کلیدی این مدرسه خواهد بود.
انتظار می‌رود این مدرسه، در آینده‌ای نزدیک، به یکی از مراجع اصلی آموزش‌های تخصصی در صنعت هتلداری کشور تبدیل شده و نقش موثری در ارتقاء سطح دانش، مهارت و نگرش حرفه‌ای فعالان این حوزه ایفا کند.